Segundo o relato do tio de Isabelly, Erivaldo Santos, a menina se sentiu mal e foi levada para a Unidade de Pronto Atendimento (UPA), localizada no Tabuleiro do Martins, parte alta de Maceió. No entanto, após ser medicada, ela foi mandada para casa.
Em seguida, o tio relata à TV Pajuçara, a menina passou a ter manchas no corpo e retornou à UPA. Novamente foi atendida e liberada após uma profissional da saúde afirmar que as manchas iriam desaparecer em poucos dias. Ainda conforme as informações do parente, a menina voltou para casa apresentando moleza e sonolência.
Novamente a menina foi levada para uma unidade de saúde. Desta vez, para o Hospital Geral do Estado (HGE). O tio conta que, em 20 minutos de entrada no hospital, a família recebeu a informação de que Isabelly tinha falecido.
A família também questiona que o corpo da menina foi liberado e levado para o Instituto Médico Legal (IML) sem que o HGE desse o motivo da causa da morte.
A Gazetaweb tentou contato com o IML para saber se já há conhecimento sobre a causa da morte da menina, mas não obteve resposta sobre o questionamento. Em nota, a Secretaria de Estado da Saúde (Sesau), que administra a UPA do Tabuleiro, informa que tomou conhecimento do caso referente à menor de idade I. T. S., de sete anos, e está apurando junto à direção da UPA Tabuleiro do Martins".
